山东济南某礼品公司方先生向晚报雪君工作室求助：我们公司在今年1月份通过阿里巴巴网站，向温州苍南一家工艺礼品厂订做一万个鼠标垫，并通过银行将6000元汇给该公司。但是鼠标垫运到济南之后，发现这批鼠标垫不能正常使用。通过协商，该工艺礼品厂表示愿意补偿，同意退款1000元。但是礼品厂却一直没有履行该协议，由于路途遥远，我们无法亲自到温州来解决，这让我们很伤脑筋，希望温州晚报能够帮忙协商解决。
记者昨天上午在电话采访中得知，方先生是在阿里巴巴网站上看到该工艺礼品厂的相关信息。方先生说，该厂是在阿里巴巴网站正式注册的商家，网站显示其诚信指数比较高，所以公司很放心地向其订购了一万个鼠标垫，而且付了款。但是鼠标垫运到之后，方先生发现，虽然鼠标垫的外形和图案都与网上显示的相同，但是鼠标放在上面滑动，光标却不能正常操作，通过协商，对方承认在制作上有失误，愿意支付1000元做为补偿，但是1月30日达成的协议至今不见履行。
随后，记者又采访了苍南这家工艺礼品厂的负责人薛先生。薛先生表示，不同的鼠标要有相对应的鼠标垫，这批鼠标垫本身不存在质量问题，但是鼠标垫表面的纹路在制作时做得太光滑，以至于影响了使用。因为最近都在忙一场官司，所以耽误了此事。在记者的提议下，薛先生答应尽快解决。
昨天下午，山东济南的方先生给本报打来电话，告诉记者对方已经通过银行汇去了补偿金。林乐丰 虞荷丹
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